Zanussi – надежная техника с гарантией от производителя

Zanussi – надежная техника с гарантией от производителя

Продукция известных брендов отличается высокой надежностью, однако экстремальные перепады напряжения в сети или нарушение правил эксплуатации могут привести к поломкам. На крупную и мелкую бытовую технику Zanussi распространяется 12-месячная гарантия, срок которой отсчитывается с момента покупки в интернет-магазине Zanussi-ru.ru.

Условия гарантийного обслуживания и ремонта техники Zanussi

Крупная и мелкая бытовая техника Zanussi создана с большим запасом надежности, поэтому она часто продолжает работать после истечения гарантийного срока. Большинство поломок происходит по вине владельцев стиральных машин, варочных панелей, тостеров или кофеварок. Тщательный уход за поверхностью, правильное подключение и соблюдение инструкции по эксплуатации способны надолго отодвинуть появление неисправностей.

Компания Zanussi предъявляет список требований к условиям эксплуатации бытовой техники, соблюдение которых — необходимое условие для использования права на гарантийное обслуживание. При соблюдении инструкций производителя ремонт осуществляется бесплатно, за исключением нескольких случаев:

  • возникновения форсмажорных обстоятельств, перечисленных в инструкции;
  • нарушения пломб производителя;
  • попадания воды в механизм или управляющие устройства;
  • наличия повреждений, полученных в процессе транспортировки.

Получить право на обслуживание и ремонт техники Занусси позволяет гарантийный талон, который заполняется сотрудниками магазина. Гарантийный ремонт и обслуживание бытовой техники Занусси осуществляется в сервисных центрах, имеющих специальное оборудование и оригинальные запчасти.Продлить срок безаварийной службы бытовой техники Zanussi позволит применение качественных моющих и чистящих средств.

Сроки гарантийного обслуживания

Срок, в течение которого возможно проведение гарантийного обслуживания, указывается в талоне, который входит в комплект документации. После его истечения бытовая техника Zanussi также может быть доставлена в сервисный центр, однако ремонтные работы потребуют затрат.

Во время обращения необходимо указать характер неисправности, и в течение семи дней работники сервиса произведут диагностику бытовой техники Zanussi. Если возникнет необходимость проведения экспертизы, срок определения причины неисправности может быть увеличен до 20 дней. Важно учесть, что на отдельные детали может быть установлен сокращенный срок гарантии. Информацию о перечне таких комплектующих можно узнать из инструкции.

Гарантийные обязательства не распространяются, не устанавливаются:

  1. На недостатки изделий, которые вызваны несоблюдением прилагаемой Инструкции по эксплуатации, транспортными повреждениями, неправильной установкой (в том числе подключением к неправильному напряжению питания), небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку).
  2. На изделия, которые подвергались конструктивным изменениям не уполномоченными лицами, или если удалены, не разборчивы или изменены продуктовый или серийный номера изделия.
  3. На недостатки изделий, возникшие вследствие эксплуатации с не устранёнными иными недостатками, либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися нашими уполномоченными сервисными компаниями.
  4. На недостатки, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как нестабильность параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97 и локальными государственными стандартами, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, в частности насекомые (особенно,муравьи и тараканы), попадание внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей), и другими подобными причинами.
  5. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потёртости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
  6. На такие повреждения деталей, вероятность которых существенно выше обычной по характеру их использования или которые произошли в результате естественного износа (включая расходные материалы), таких как лампы, элементы питания, фильтры и т.п., а также стеклянные и перемещаемые вручную пластмассовые детали.
  7. На работы по установке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием, оговорённый в Инструкции по эксплуатации (периодическое обслуживание). Правила безопасного и эффективного использования изделия изложены в Инструкции по эксплуатации.